Article 1 : Conditions générales
Les présentes conditions générales de vente s'appliquent à toutes commandes passées sur le site Internet www.eau-de-lourdes.com. exploité par La Librairie ésotérique GVP. Nous nous réservons la possibilité d'adapter ou de modifier à tout moment les présentes conditions générales de vente. En cas de modification, il sera appliqué à chaque commande les conditions générales de vente en vigueur au jour de la commande.

 

Article 2 : Disponibilité des produits
Nos offres de produits et prix sont valables dans la limite des stocks disponibles.

 

Article 3 : Validation des commandes et signature électronique (loi du 13 mars 2000 sur la signature électronique)
Tout bon de commande signé du consommateur par "double clic" constitue une acceptation irrévocable qui ne peut être remise en cause que dans les limites prévues dans les présentes conditions générales de vente.
Le "double clic" associé à la procédure d'authentification et de non répudiation et à la protection de l'intégrité des messages constitue une signature électronique. Cette signature électronique a valeur entre les parties au même titre qu'une signature manuscrite.

 

Article 4 : Prix
Les prix de vente des produits sont des prix TTC au moment de l'enregistrement de la commande à l'exclusion des frais de transport. Il n'inclut pas les éventuels droits et taxes à acquitter par le client lors de l'importation des produits dans le pays de destination. Les prix sont exprimés en Euros.
Le prix indiqué tient compte de la TVA française au taux en vigueur.
Vente détaxée : le pays de livraison de la commande est seul pris en compte pour accorder la détaxe, ainsi la vente de produits hors taxe est effective uniquement concernant les pays de livraison non membres de la CEE.
Nous nous réservons le droit de modifier nos prix à tout moment mais nous engageons à appliquer les tarifs en vigueur qui vous auront été indiqués au moment de votre commande.

 

Article 5 : Modalités de Paiement et Sécurisation

Modalités de Paiement

Vous pouvez effectuer le règlement :

 

- Par carte bancaire :

Le paiement s'effectue sur le serveur bancaire sécurisé PayPal. Ceci implique qu'aucune information bancaire vous concernant ne transite via le site Eau-de-lourdes.com. Le paiement par carte bancaire est donc parfaitement sécurisé ; votre commande sera ainsi enregistrée et validée dès l'acceptation du paiement par la banque.

 

Sécurisation

Les coordonnées de votre carte de crédit sont cryptées grâce au protocole SSL (Secure Socket Layer) et ne transitent jamais en clair sur le réseau. Le paiement est directement effectué auprès de la banque. Nous n'avons en aucun cas accès à ces coordonnées, et ne les gardons pas sur nos serveurs. C'est pourquoi elles vous sont redemandées à chaque nouvelle transaction sur notre site.

 

- Par chèque bancaire :

Libellé à l'ordre de Mr PHILIPPE Daniel ou Librairie GVP

Votre commande est alors réservée pendant 15 jours. Au delà de ce délai, sans réception de votre chèque, par la poste a l'adresse suivante Librairie GVP - 23 Rue de Paris - 94220 Charenton le Pont, elle sera annulée.

La commande ne sera traitée qu'à réception de votre chèque et après encaissement.

 

- En Mandat Cash

Libellé à l'ordre de Mr PHILIPPE Daniel

Votre commande est alors réservée pendant 15 jours. Au delà de ce délai, sans réception de votre Mandat Cash par la poste a l'adresse suivante Librairie GVP - 23 Rue de Paris - 94220 Charenton le Pont, elle sera annulée.

La commande ne sera traitée qu'à réception de votre Mandat Cash

 

- Par Western union

Libellé à l'ordre de Mr PHILIPPE Daniel

Veuillez nous communiquer au plus vite les numéros de votre mandat par email, a l'adresse suivante : gvp94@free.fr

 

Votre commande est alors réservée pendant 15 jours. Au delà de ce délai, sans réception des numéros de votre western union, elle sera annulée.

La commande ne sera traitée qu'après encaissement de votre Mandat

 

- En Contre Remboursement (CRBT)

Uniquement pour la France Métropolitaine, vous réglez directement votre commande au facteur prévoir un surcoût de 7 euros par commande en plus des frais standard.

 

Clause de réserve de propriété
Les produits demeurent notre propriété jusqu'au complet encaissement de la commande. Toutefois à compter de la réception de la commande par le client, les risques des marchandises livrées sont transférés au client.
Défaut de Paiement
Nous nous réservons le droit de refuser d'effectuer une livraison ou d'honorer une commande émanant d'un client qui n'aurait pas réglé totalement ou partiellement une commande précédente ou avec lequel un litige de paiement serait en cours d'administration.

 

Article 6 : Modalités de livraison
Généralités
Les produits sont livrés à l'adresse de livraison que vous nous avez indiquée au cours du processus de commande.

- Livraison en FRANCE METROPOLITAINE

 

Livraison en Collissimo Suivi via LA POSTE :
Frais de participation à la préparation et à l'expédition :


  • 3.50 € pour les commandes dont le montant est égal ou inférieur à 14 €
  • 7 € pour les commandes dont le montant est compris entre 14.01 € et 56 €
  • 11 € pour les commandes dont le montant est compris entre 56.01 € et 126 €
  • 16.50 € pour les commandes dont le montant est compris entre 126.01 et 266 €
  • 19 € pour les commandes dont le montant est compris entre 266.01 et 406 €
  • 26 € pour les commandes dont le montant est compris entre 406.01 € et 826 €
  • 30 € pour les commandes dont le montant est supérieur à 826.01 €

 

* Si Livraison en Contre Remboursement (uniquement en France Metropolitaine) Colissimo Suivi via LA POSTE :
Prévoir une Majoration de 7€ au tarif ci-dessus.

Aucune réclamation concernant la non réception d'un colissimo direct ne sera acceptée par nos services au-delà d'un mois après expédition.

 

- Livraison en Contre Remboursement (FRANCE METROPOLITAINE uniquement)

 

Livraison en Collissimo Suivi Contre remboursement via LA POSTE :
Frais de participation à la préparation et à l'expédition :

  • 10.50 € pour les commandes dont le montant est égal ou inférieur à 14 €
  • 14 € pour les commandes dont le montant est compris entre 14.01 € et 56 €
  • 18 € pour les commandes dont le montant est compris entre 56.01 € et 126 €
  • 23.50 € pour les commandes dont le montant est compris entre 126.01 et 266 €
  • 26 € pour les commandes dont le montant est compris entre 266.01 et 406 €
  • 33 € pour les commandes dont le montant est compris entre 406.01 € et 826 €
  • 37 € pour les commandes dont le montant est supérieur à 826.01 €

Aucune réclamation concernant la non réception d'un colissimo direct ne sera acceptée par nos services au-delà d'un mois après expédition.

 

- Livraison Pour les DOM, la CEE & la SUISSE

Livraison colissimo suivi Recommandé contre signature via LA POSTE
Frais de participation à la préparation et à l'expédition :

  • 16 € pour une commande dont le montant est égal ou inférieur à 28 €
  • 22 € pour une commande dont le montant est compris entre 28.01 et 70 €
  • 31 € pour une commande dont le montant est compris entre 70.01 et 126 €
  • 54 € pour une commande dont le montant est compris entre 126.01 et 266 €
  • 78 € pour une commande dont le montant est compris entre 266.01 et 406 €
  • 100 € pour une commande dont le montant est compris entre 406.01 et 546 €
  • 147 € pour une commande dont le montant est compris entre 546.01 et 826 €

Aucune réclamation concernant la non réception d'un colissimo direct ne sera acceptée par nos services au-delà d'un mois après expédition.

 

- Livraison Pour les TOM & L'ETRANGER

Livraison colissimo suivi Recommandé contre signature via LA POSTE
Frais de participation à la préparation et à l'expédition :

  • 23 € pour une commande dont le montant est égal ou inférieur à 28 €
  • 40 € pour une commande dont le montant est compris entre 28.01 et 70 €
  • 60 € pour une commande dont le montant est compris entre 70.01 et 126 €
  • 110 € pour une commande dont le montant est compris entre 126.01 et 266 €
  • 133 € pour une commande dont le montant est compris entre 266.01 et 406 €
  • 158 € pour une commande dont le montant est compris entre 406.01 et 546 €

Aucune réclamation concernant la non réception d'un colissimo direct ne sera acceptée par nos services au-delà d'un mois après expédition.

 

Article 7 : Responsabilités

  1. Nous ne serions être tenus pour responsable de l'inexécution du contrat conclu, du à la survenance d'un événement de force majeure et notamment en cas de grève totale ou partielle des services postaux, de transporteurs, et de catastrophes causées par inondations ou incendies. Le choix et l'achat d'un produit sont placés sous l'unique responsabilité du client.
  2. Nous rappelons que l'eau de Lourdes contenue dans la bouteille est gratuite et que seule cette dernière est commercialisée. L'eau de lourdes n'est pas propre à la dernière est commercialisée. L'eau de lourdes n'est pas propre à la consommation. Nous déclinons toute responsabilité en cas de consommation.
  3. Notre responsabilité ne saurait en outre être engagée en cas de non-respect de la législation du pays où les produits sont livrés. Il appartient au client de vérifier auprès des autorités locales les possibilités d'importation ou d'utilisation des produits qu'il envisage de commander.

 

Article 8 : Traitement des colis non distribués par le prestataire
Ce sont les colis qui n'ont pas été remis au destinataire final pour les raisons suivantes : NPAI, non réclamé, refusé, avarie de transport, spoliation ...

8.1 - Les retours sous le motif NPAI
Généralités
Ce sont les colis retournés par le prestataire chargé de la livraison sous la mention : N'habite Pas à l'Adresse Indiquée.
Traitement d'un retour NPAI
Après réception et acceptation de votre colis par nos services, nous vous proposerons de vous réexpédier le produit initialement commandé, Il vous sera alors demandé dans de repayer les frais de Port pour ce second envoi.
Si vous choisissez d'être remboursé, un chèque du montant de votre produit (Hors frais de port) vous sera envoyé dans les 15 jours suivant l'acceptation du retour.

8.2 - Les retours sous le motif " non réclamé "
Généralités
Ce sont les colis qui n'ont pas été réclamés par les clients au bureau de Poste dans les délais impartis.
Traitement d'un retour sous le motif " non réclamé "
Après réception et acceptation de votre colis par nos services, nous vous proposerons de vous réexpédier le produit initialement commandé, Il vous sera alors demandé dans de repayer les frais de Port pour ce second envoi.
Si vous choisissez d'être remboursé, un chèque du montant de votre produit (Hors frais de port) vous sera envoyé dans les 15 jours suivant l'acceptation du retour.

8.3 - Les retours sous le motif " refusé "
Vous avez refusé votre colis au moment de la livraison
Aucun remboursement ne sera effectué.
Vous avez refusé le colis car il présentait des traces évidentes d'ouverture et/ou de chocs
Si le colis est abîmé, déchiré, ouvert... vous devez impérativement refusé le colis et prendre contact avec nos services afin de nous en informer. Si le prestataire chargé de la livraison de votre colis est la Poste, vous devez notamment demander une déclaration de spoliation au moment du refus.
Après réception et acceptation de votre colis par nos services, en fonction des stocks disponibles et selon votre souhait, nous vous proposerons de vous réexpédier le produit initialement commandé. Dans le cas contraire, nous vous rembourserons par chèque le montant de la totalité de la commande (produit + frais de port).

8.4 - Les retours sous le motif " spoliation "
Généralités
Ce sont les colis qui n'ont pas été livrés au client en raison de spoliation : colis ouvert, traces de chocs, colis vides...
Traitement d'un retour sous le motif " spoliation " Après réception et acceptation de votre colis par nos services, en fonction des stocks disponibles et selon votre souhait, nous vous proposerons de vous réexpédier le produit initialement commandé. Dans le cas contraire, nous vous rembourserons par chèque le montant de la totalité de la commande (produit + frais de port).

 

Article 9 : Les retours pour rétractation
Modalités de retour
Conformément à l'article L.121-20 et suivants du Code de la Consommation, vous disposez d'un délai de 7 jours ouvrables à compter de la date de livraison de votre commande, pour retourner tout produit ne vous convenant pas, dans son emballage d'origine et en bon état, propre à sa re-commercialisation et demander le remboursement sans pénalité, à l'exception des frais de retour.

ATTENTION : Aucune rétractation ne sera acceptée si le produit retourné est impropre à sa re-commercialisation. Par conséquent, le produit devra obligatoirement être retourné en parfait état, dans son emballage d'origine, non ouvert, non descellé, non endommagé, non marqué....
A défaut, le produit vous sera retourné, à vos frais. Afin de traiter correctement votre demande, merci de nous rappeler votre numéro de commande et vos coordonnées complètes.
Frais de retour pour rétractation
Les frais de retour en cas de rétractation demeurent à la charge du client.

 

Article 10 : Dispositions de la loi " informatiques et libertés "
A tout moment, " vous disposez d'un droit d'accès, de modification, de rectification et de suppression des données qui vous concernent (art 34 de la loi " Informatiques et Libertés " du 6 Janvier 1978).

 

Article 11 : Coordonnées de la société
Dénomination sociale:
Librairie ésotérique GVP - 23 rue de Paris - 94220 Charenton le Pont, France
TEL 01.43.96.08.79 - FAX 01.43.96.43.93 - contact: gvp94@free.fr

Article 12 : Propriété intellectuelle
Le site "eau-de-lourdes.com" et la marque déposée "Eau de Lourdes", ainsi que les droits leur afférents sont protégés. Il est notamment interdit de copier, imprimer, télécharger tout ou partie du site ou de son contenu, sans autorisation préalable. Les photographies illustrant, à l'appui du texte, les produits n'entrent pas dans le champ contractuel. Si des erreurs s'y sont introduites, en aucun cas notre responsabilité ne pourra être engagée.

 

Article 13 : Droit applicable - Juridiction compétente
Le droit français est seul applicable. Tout litige relève de la compétence des tribunaux de Créteil 94.